« zurück zur Hauptseite...

Versicherungsbedingungen erst bei Vertragsschluss?


Autor: "Robert Walter" (2004-11-22 11:19:04)

Muss mal kurz etwas loswerden:

Ist das eigentlich üblich, dass man bei diesen Brüdern in der
Finanzbranche die Versicherungsbedingungen erst mit Vertragsschluss
erhält, und zwar auch bei "seriösen" (?) Unternehmen ?!?

Habe mir heute meinen wunderbaren Rentenversicherungs-Hochglanzprospekt
(aspecta) einmal näher angeschaut, und dort gibt es überall diese
Fußnote "*1.): lesen Sie hierzu auch unsere Versicherungsbedingungen".

Geht man nun aber auf die Homepage, dann gibt es dort wieder lediglich
einen weiteren Hochglanzprospekt zum runterladen, nicht aber die
Versicherungsbedingungen.

Ruft man dann seinen Makler vor Ort an, und bittet vorab um Zusendung
der Versicherungsbedingungen, dann verliert dieser beinah die Fassung
und bekommt erstmal einen Hustenanfall, bevor er hörbar widerstrebend
ankündigt, prüfen zu lassen, ob er einem die Versicherungsbedingungen
faxen oder vielleicht sogar mailen kann.

So nach dem Motto, verehrtester Kunde, sobald sie bei uns eingekauft
haben, erhalten Sie unsere AGB.

Wo gibts denn sowas - das kann doch nicht wahr sein?

Robert.

Autor: "Peter Leibold" (2004-11-22 13:45:33)

"Robert Walter" schrieb im Newsbeitrag
news:30dssvF2sttpuU1@uni-berlin.de...
> Muss mal kurz etwas loswerden:
>
[... sucht Bedingungen...

Hallo Robert,

wenn du dir von der Aspecta ein Komplettangebot machen lässt sind die
Versicherungsbedingungen mit dabei.

--

Gruss

Peter

Peter & Susanne Leibold
Versicherungsmakler GbR
http://www.leibold.biz

Autor: "Peter Leibold" (2004-11-22 13:45:33)


Autor: "Peter Leibold" (2004-11-22 13:45:33)

"Robert Walter" schrieb im Newsbeitrag
news:30dssvF2sttpuU1@uni-berlin.de...
> Muss mal kurz etwas loswerden:
>
[... sucht Bedingungen...

Hallo Robert,

wenn du dir von der Aspecta ein Komplettangebot machen lässt sind die
Versicherungsbedingungen mit dabei.

--

Gruss

Peter

Peter & Susanne Leibold
Versicherungsmakler GbR
http://www.leibold.biz

Autor: "Jaakob Kind" (2004-11-22 15:53:33)

"Robert Walter" wrote in message
news:30dssvF2sttpuU1@uni-berlin.de...
> Muss mal kurz etwas loswerden:
>
> Ist das eigentlich üblich, dass man bei diesen Brüdern in der
> Finanzbranche die Versicherungsbedingungen erst mit Vertragsschluss
> erhält, und zwar auch bei "seriösen" (?) Unternehmen ?!?

Ja. Den meisten Kunden scheint das egal zu sein. Immerhin bekommt man
dadurch ein Widerrufsrecht, da der Gesetzgeber einsieht, dass zum
Vertragsschluss gehört, dass man den Vertragsinhalt kennt (VVG).

>
> Habe mir heute meinen wunderbaren Rentenversicherungs-Hochglanzprospekt
> (aspecta) einmal näher angeschaut, und dort gibt es überall diese
> Fußnote "*1.): lesen Sie hierzu auch unsere Versicherungsbedingungen".
>
> Geht man nun aber auf die Homepage, dann gibt es dort wieder lediglich
> einen weiteren Hochglanzprospekt zum runterladen, nicht aber die
> Versicherungsbedingungen.

Das ist schlechter Service. Es gibt Versicherungen, bei denen man die
Bedingungen laden kann.
>
> Ruft man dann seinen Makler vor Ort an, und bittet vorab um Zusendung
> der Versicherungsbedingungen, dann verliert dieser beinah die Fassung
> und bekommt erstmal einen Hustenanfall, bevor er hörbar widerstrebend
> ankündigt, prüfen zu lassen, ob er einem die Versicherungsbedingungen
> faxen oder vielleicht sogar mailen kann.

Auch das ist schlechter Service. Für mich wäre das Grund genug, mir einen
anderen Vermittler zu suchen. Warum soll ein Mensch mehrere 1000 Euro an mir
verdienen, wenn er nicht bereit ist, seinen Job zu machen? Die Bedingungen
zu besorgen kann so aufwendig nicht sein. War das wirklich ein Makler? Die
sollen doch so toll sein...

>
> So nach dem Motto, verehrtester Kunde, sobald sie bei uns eingekauft
> haben, erhalten Sie unsere AGB.
>
> Wo gibts denn sowas - das kann doch nicht wahr sein?

Ist es aber. Ich habe aber noch jeden Bedingungssatz vor Vertragsabschluss
bekommen, den ich haben wollte. Hartnäckigkeit hilft.

Viele Grüße
Jaakob

Autor: Matthias Hanft (2004-11-24 07:34:14)

Robert Walter schrieb:
>
> Ist das eigentlich üblich, dass man bei diesen Brüdern in der
> Finanzbranche die Versicherungsbedingungen erst mit Vertragsschluss
> erhält, und zwar auch bei "seriösen" (?) Unternehmen ?!?

Ja. Die Deutsche Bank wollte mir eine Berufsunfähigkeitsversicherung
verkaufen, da wollte ich mir vorher mal die Bedingungen durchlesen,
was die unter "berufsunfähig" verstehen, aber die gabs auch nicht -
weder von denen herbeizauberbar geschweige denn im Web runterzuladen.

Ich habe dann dankend verzichtet.

Gruß Matthias.

Autor: Gisbert Sachs (2004-11-24 08:22:55)

Jaakob Kind schrieb:

[OP]
>>Geht man nun aber auf die Homepage, dann gibt es dort wieder lediglich
>>einen weiteren Hochglanzprospekt zum runterladen, nicht aber die
>>Versicherungsbedingungen.

Aspecta lebt hauptsächlich von Strukkies, es ist also nicht
verwunderlich, dass man der etwas aufgeklärteren Zielgruppe etwas
unaufgeschlossen im Onlineangebot der Bedingungswerke gegenüber steht.

> zu besorgen kann so aufwendig nicht sein. War das wirklich ein Makler? Die
> sollen doch so toll sein...

Naja, so eine Pauschalierung wird der Maklerehre aber zuviel. Sieh
alleine mal, wieviel Unwissende sich hier schon als Makler bezeichnet
haben - hatten teilweise Probleme mit der Prozentrechnung...

> Ist es aber. Ich habe aber noch jeden Bedingungssatz vor Vertragsabschluss
> bekommen, den ich haben wollte. Hartnäckigkeit hilft.

Stimmt, der OP hätte nur die Aspecta anrufen/anmailen müssen. Stellt
sich natürlich weiterhin die Frage, mit welchem Recht der Vermittler
seine Provision verdienen will...


Gruss, GS

--
GisbertSachs@gmx.de